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Carta de Serviços
Consulte os serviços oferecidos pela Portal de Serviços de Verde Vale.
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Transporte
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Registro de Ocorrência de Defesa Civil
Registro formal de danos causados por eventos climáticos ou desastres.
- Finalidade
- Documentar ocorrências para viabilizar apoio e planejamento preventivo.
- Público-alvo
- Moradores afetados por eventos climáticos ou desastres.
- Quem pode solicitar
- Sem restrições.
- Base legal
- Política Nacional de Proteção e Defesa Civil (Lei nº 12.608/2012).
Informações importantes
- Prazo de conclusão
- Conforme análise da ocorrência.
- Tempo estimado de espera
- Atendimento em até 48 horas.
- Custo
- Serviço gratuito.
- Unidade responsável
- Plantão da Defesa Civil
Documentos necessários
- Fotos do dano, se houver (opcional)
Etapas do atendimento
- 1 Comunicar a ocorrência Informe local, data e tipo de dano sofrido.
- 2 Receber a equipe, se necessário A Defesa Civil pode agendar vistoria complementar.
Acompanhamento do pedido
Este serviço não tem consulta online. O andamento pode ser verificado no mesmo canal em que foi solicitado, pelo atendimento da unidade responsável ou pelo atendimento central da prefeitura ((11) 4000-1000 · atendimento@verdevale.gov.br).
Reclamações, sugestões e denúncias
Manifestações sobre este serviço podem ser registradas na Ouvidoria Municipal, que também responde ao cidadão.
- Telefone: (11) 4000-1100
- E-mail: ouvidoria@verdevale.gov.br
- Abrir manifestação online
Informação atualizada em 10/01/2026