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Carta de Serviços

Consulte os serviços oferecidos pela Portal de Serviços de Verde Vale.

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Imagem ilustrativa do serviço Mediação de Conflitos de Consumo

Mediação de Conflitos de Consumo

Atendimento e mediação entre consumidores e fornecedores

Presencial Gratuito Ver página do serviço
Público-alvo
Consumidores do município
Quem pode solicitar
Sem restrição

Informações importantes

Prazo de conclusão
Conforme demanda
Tempo estimado de espera
Conforme demanda
Custo
Gratuito
Unidade responsável
Sala do Empreendedor

Onde solicitar

Sala do Empreendedor

Praça Carlos Gomes, 40 — Centro, Tambaú/SP

Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Telefone: (19) 3673-2400 · WhatsApp: (19) 99400-1000 · E-mail: empreendedor@verdevale.gov.br

Documentos necessários

  • RG e CPF
  • Documentos relativos à reclamação (nota fiscal, contrato, etc.) (opcional)

Acompanhamento do pedido

Este serviço não tem consulta online. O andamento pode ser verificado no mesmo canal em que foi solicitado, pelo atendimento da unidade responsável ou pelo atendimento central da prefeitura ((11) 4000-1000 · atendimento@verdevale.gov.br).

Perguntas frequentes

Quem pode solicitar este serviço?

Consumidores do município. Não há restrição de elegibilidade além do público-alvo indicado.

Quanto custa e qual o prazo de atendimento?

Gratuito. Prazo estimado: Conforme demanda.

Como posso solicitar esse serviço?

O atendimento pode ser feito presencialmente, conforme unidade responsável indicada na Carta de Serviços.

Reclamações, sugestões e denúncias

Manifestações sobre este serviço podem ser registradas na Ouvidoria Municipal, que também responde ao cidadão.