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Carta de Serviços

Consulte os serviços oferecidos pela Portal de Serviços de Verde Vale.

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Imagem ilustrativa do serviço Registrar e Acompanhar Manifestação

Registrar e Acompanhar Manifestação

Registro e acompanhamento de reclamações, denúncias, sugestões, elogios ou solicitações relacionadas aos serviços públicos municipais.

Finalidade
- Registrar reclamações sobre serviços públicos. - Informar problemas encontrados na cidade. - Fazer denúncias. - Enviar sugestões. - Registrar elogios. - Solicitar providências. - Acompanhar manifestações já registradas.
Público-alvo
Qualquer cidadão.

Informações importantes

Prazo de conclusão
Conforme prazo informado pela unidade responsável.
Tempo estimado de espera
Conforme análise da unidade responsável.
Custo
Não informado no dataset demonstrativo. Confirme eventuais taxas com a unidade responsável.
Unidade responsável
Ouvidoria Geral

Onde solicitar

Ouvidoria Geral

Praça Carlos Gomes, 40 — Centro, Tambaú/SP

Atendimento em dias úteis, conforme expediente da Prefeitura.

Contato pelo atendimento central da prefeitura: (11) 4000-1000 · atendimento@verdevale.gov.br

Documentos necessários

Nenhum documento é exigido para solicitar este serviço.

Etapas do atendimento

  1. 1 Registrar manifestação Ação disponível conforme dataset demonstrativo da Central de Serviços.
  2. 2 Acompanhar manifestação Ação disponível conforme dataset demonstrativo da Central de Serviços.

Atendimento prioritário

Idosos Gestantes Lactantes Pessoas com deficiência Pessoas com criança de colo

Acompanhamento do pedido

Acompanhe pelos canais informados pela unidade responsável.

Perguntas frequentes

Posso fazer denúncia anônima?

Quando permitido pela legislação e pelas normas do município.

Como acompanho minha manifestação?

Utilizando o número do protocolo.

Quanto tempo demora a resposta?

O prazo depende da legislação municipal e da complexidade da manifestação.

Posso complementar uma manifestação já enviada?

Quando permitido pelo sistema ou mediante contato com a Ouvidoria.

Receberei uma resposta?

Sim, sempre que a manifestação permitir identificação e houver obrigação legal de resposta.

Posso registrar manifestação em nome de outra pessoa?

Em situações específicas, conforme a legislação.

Reclamações, sugestões e denúncias

Manifestações sobre este serviço podem ser registradas na Ouvidoria Municipal, que também responde ao cidadão.

Informação atualizada em 09/08/2026